FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes ! Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Produits & Qualité
Notre matcha provient directement du Japon, de la prestigieuse région de Kagoshima. Il s'agit d'un matcha cérémonial First Flush (première récolte), cultivé selon les méthodes traditionnelles avec ombrage pour préserver tous ses arômes.
Grade cérémonial : La plus haute qualité disponible
First Flush : Première récolte de l'année, la plus riche en nutriments
Cultivation ombrée : Technique traditionnelle qui intensifie la couleur et les saveurs
Sans amertume : Goût doux et authentique
Méthode de préparation : Les feuilles sont moulues à la main, ce qui permet une texture fine sans détruire les nombreux nutriments du matcha.
Oui, notre matcha est certifié biologique et cultivé sans pesticides ni produits chimiques, dans le respect de l'environnement. Des tests et prélèvements sont réalisés régulièrement assurant aucune contamination du matcha et de ses cultures.
Notre matcha contient entre 30 et 40mg de caféine par gramme de poudre. Cela procure une énergie douce et stable sans nervosité.
Le matcha est un super-aliment aux bénéfices scientifiquement prouvés :
- 137x plus d'antioxydants que le thé vert classique
- Boost du métabolisme de 35-40%
- Amélioration de la concentration grâce à la L-théanine
- Détoxification naturelle par la chlorophylle
- Renforcement immunitaire par les catéchines
Un bon matcha cérémonial a un goût doux, végétal et umami avec des notes de noisette. Il ne doit JAMAIS être amer !
Si votre matcha est amer, c'est soit :
- Un matcha culinaire (qualité inférieure)
- Une eau trop chaude (>80°C)
- Un dosage excessif
Pour l'instant, nous nous concentrons sur l'excellence avec notre matcha cérémonial nature. De nouveaux parfums arriveront bientôt selon vos demandes !
Non, notre matcha est naturellement sans allergènes : sans gluten, sans lactose, sans fruits à coque. Il convient à tous les régimes alimentaires.
Commandes & Livraison
Nous livrons en France, Belgique et Luxembourg, directement à votre domicile.
Expédition : Moins de 24h après votre commande
Réception : Généralement sous 3 jours selon votre région
Ces délais peuvent varier indépendamment de notre volonté en fonction du transporteur et d'aléas logistiques.
Livraison standard : 3,90€
Livraison GRATUITE : Pour toute commande de 45€ et plus, peu importe la région
Une fois votre commande validée, nous l'expédions très rapidement (moins de 24h). Contactez-nous immédiatement si vous souhaitez la modifier, nous ferons notre possible pour vous aider.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre votre commande en temps réel.
Pour l'instant, nous livrons uniquement à domicile pour garantir la fraîcheur optimale de votre matcha.
Retours & SAV
Oui, vous avez 14 jours à partir de la réception pour retourner votre commande si vous n'êtes pas satisfait.
Pour être accepté, votre matcha doit être :
- Dans son emballage d'origine ( Doypack )
- Scellé et non ouvert
- En parfait état
Oui, les retours sont entièrement gratuits dans les conditions mentionnées ci-dessus.
Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous procédons au remboursement intégral sous 3-5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
Si votre colis est endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous vous expédierons un nouveau produit sans frais supplémentaires.
Contactez notre service client qui vous guidera étape par étape et vous fournira l'étiquette de retour prépayée.
Non, pour des raisons d'hygiène et de qualité, nous ne pouvons accepter les retours de produits ouverts ou entamés.
Préparation & Conservation
C'est simple ! Ajoutez 1 cuillère à café de matcha 1 cuillère à café dans un bol, versez 60ml d'eau à 70-80°C, et fouettez en forme de W pendant 15 secondes jusqu'à obtenir une mousse crémeuse.
💡 Astuce : Tamisez d'abord le matcha pour éviter les grumeaux et obtenir une texture parfaite.
Meilleurs moments :
- Le matin : Pour démarrer la journée avec énergie
- Avant le sport : Boost performance et endurance
- L'après-midi : Alternative au café sans perturber le sommeil
⚠️ À éviter : Après 17h si vous êtes sensible à la caféine.
Absolument ! C'est délicieux et simple :
- Préparez votre matcha avec 60ml d'eau
- Ajoutez 200ml de lait chaud (végétal ou animal)
- Sucrez selon votre goût (miel, sirop d'érable...)
💡 Nos laits préférés : Avoine pour la douceur, amande pour la légèreté, coco pour la créativité !
Pour garder votre matcha frais et vibrant :
- Au frigo : Une fois ouvert (dans un contenant hermétique)
- À l'abri de la lumière : La lumière dégrade la chlorophylle
- Hermétiquement fermé : L'oxydation altère le goût
- Consommer sous 2 mois après ouverture
💡 Astuce : Un matcha frais est vert vif. S'il devient jaune-vert, il est oxydé.
Un sachet de 30g = environ 30 portions = 1 mois de consommation quotidienne.
Un sachet de 80g = environ 80 portions = +-3 mois de plaisir quotidien !
